Widerruf & Rückgabe

Rückgabe & Erstattung

Impf-Apotheke ist ein rein redaktionelles Informationsangebot. Wir verkaufen, lagern, versenden oder liefern keine Produkte und können daher keine Rücksendungen annehmen, keine Erstattungen ausstellen und nicht in Gewährleistungs- oder Rücktrittsangelegenheiten zwischen Käufern und Verkäufern vermitteln. Wenn Sie ein Produkt über eine „Kaufen“‑ oder „Bestellen“‑Schaltfläche erworben haben, erfolgt der Vertrag mit dem jeweils ausgewiesenen externen, offiziellen Händler.

Wichtige Hinweise – unsere Rolle

  • Impf-Apotheke fungiert ausschließlich als Informations‑ und Redaktionsdienst. Wir nehmen keine Waren an, führen keinen Versand durch und sind kein Vertragspartner im Verkaufsprozess.
  • Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsansprüche sind ausschliesslich mit dem externen offiziellen Verkäufer zu klären, dessen Webseite sich nach Klick auf „Kaufen“/„Bestellen“ öffnet.
  • Pakete, die an die Korrespondenzadresse Königstraße 2, 70173 Stuttgart, Germany gesendet werden, werden nicht angenommen und gelten nicht als gültige Rücksendung.
  • Impf-Apotheke hat keinen Zugriff auf die Bestelldaten externer Verkäufer, kann Käufe nicht verifizieren, Erstattungen nicht genehmigen und keine Streitigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer schlichten.

Gesetzliche Verbraucherrechte in Deutschland

Als Verbraucher haben Sie gegenüber dem externen Verkäufer bestimmte gesetzliche Rechte. Wichtige Regelungen im deutschen Recht sind beispielsweise:

  • Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen: Das gesetzliche Widerrufsrecht ist in § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) geregelt. In der Regel besteht ein 14‑tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, sofern keine Ausnahme greift.
  • Gewährleistungsrechte (Sachmängelhaftung): Rechte wegen mangelhafter Lieferung richten sich nach den Vorschriften über die Sachmängelhaftung, insbesondere §§ 434, 437, 439 ff. BGB (Nachbesserung, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Nach § 312g BGB besteht kein Widerrufsrecht für die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das bedeutet beispielsweise: bei bestimmten versiegelten Arzneimitteln entfällt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.

Wie Rückgabe und Erstattung typischerweise beim offiziellen Verkäufer ablaufen

Sobald Sie auf den externen Verkäufer weitergeleitet wurden und dort gekauft haben, gelten die Rückgabe‑ und Erstattungsbedingungen dieses Verkäufers. Üblicherweise regelt der Verkäufer:

  • Ob und unter welchen Voraussetzungen eine Rückgabe akzeptiert wird (z. B. Fristen, Zustand der Ware, Originalverpackung).
  • Die Rücksendeadresse, die Kosten der Rücksendung und die Modalitäten für Erstattung oder Umtausch.
  • Die Erstattungsmethode (z. B. Rücküberweisung auf das verwendete Zahlungsmittel) und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Was Sie konkret tun sollten

  • Kontaktieren Sie den externen offiziellen Verkäufer direkt über die auf dessen Bestell‑ oder Bestätigungsseite angegebenen Kontaktwege (Kontaktformular, E‑Mail, Telefon des Verkäufers).
  • Bewahren Sie alle Belege auf: Bestellbestätigung, Rechnung, Zahlungsnachweis und Versand‑/Trackingnummern.
  • Dokumentieren Sie den Zustand der Ware und der Verpackung (Fotos) für den Fall von Reklamationen.
  • Prüfen Sie auf der Verkaufsseite des Händlers dessen Widerrufs‑ und Rückgabebedingungen sowie Informationen zur Gewährleistung.

Kauf‑Buttons und Vertragspartner

Wenn Sie auf einer Seite von Impf-Apotheke eine „Kaufen“‑ oder „Bestellen“‑Schaltfläche anklicken, führt diese in der Regel auf die Webseite eines externen, offiziellen Verkäufers. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und diesem externen Verkäufer zustande; Impf-Apotheke ist nicht Partei dieses Vertrags und übernimmt keine Rechte oder Pflichten aus dem Kaufvertrag.

Alternative Streitbeilegung / außergerichtliche Schlichtung

Falls es zu Streitigkeiten mit dem Verkäufer kommt, stehen in der EU außergerichtliche Beschwerde‑ und Schlichtungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Europäische Online‑Streitbeilegungsplattform (OS/ODR) finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In Deutschland besteht zusätzlich die Möglichkeit, eine Verbraucherschlichtungsstelle für eine außergerichtliche Streitbeilegung zu kontaktieren. Informationen hierzu erhalten Sie bei der für Sie zuständigen lokalen Stelle oder den Verbraucherberatungen.

Haftungsausschluss für veröffentlichte Inhalte

Impf-Apotheke stellt Informationen redaktionell bereit und bemüht sich um Aktualität und Richtigkeit. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Inhalte in Bezug auf Angebote Dritter. Die Nutzung der bereitgestellten Informationen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Urheberrecht und frühere Betreiber

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Kontakt für redaktionelle Korrekturen

Für inhaltliche oder redaktionelle Rückfragen und Korrekturhinweise zu dieser Seite (nicht für Rückgabe‑ oder Erstattungsanfragen) wenden Sie sich bitte an:

  • E‑Mail: apotheke@permanente-impfambulanz.de
  • Telefon (Redaktion): 0711 7073 1112
  • Korrespondenzadresse: Königstraße 2, 70173 Stuttgart, Germany
  • Redaktionelle Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00 (außer an gesetzlichen Feiertagen)

Hinweis: Anfragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Gewährleistungsansprüchen leiten wir nicht weiter und können diese nicht bearbeiten. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den externen Verkäufer, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Weitere Informationen über unser Angebot finden Sie auf unserer Seite: https://permanente-impfambulanz.de/apotheke